台北找工作

國立清華大學誠徵專任研究助理(網站資訊助理) 108年03月04日

工作內容:
1.現有網站為全國大型網站之維護與管理,主要工作為user端與廠商端溝通窗口,針對user端提出的問題進行歸納與分析,判斷為系統設計需改善、或應為Bug
2.需與廠商溝通系統修改/調整/測試,核對廠商修改的功能是否為原提出之需求,並產出詳細的測試報告、管控問題修改進度及追縱BUG歷程進度
3.針對客服組pass過來的技術問題,需協助處理此類客服電話、回覆客服信箱、線上FAQ系統,即時解決USER端操作上之技術問題
4.編輯使用者操作手冊、操作影音專區、彙整及編撰客服問題Q&A
5.針對使用者實際使用需求,進行詳細的彙整記錄,並製作模擬畫面進行系統分析與設計之改善

條件:
1.資訊管理畢業優先錄取,限資訊相關科系畢業
2.個性主動積極積細心負責、具團隊合作精神較適合
3.熟PHP、MYSQL尤佳,不需coding但需能與內部工程師及委外廠商溝通
4.與user溝通協調能力、需有抗壓性及耐心的個性較適合
5.有web系統開發經驗者加分,或日常生活中,喜歡使用各種資訊系統來解決問題,對於資訊系統有絕佳的靈敏度
6.歡迎有資訊相關背景知識可快速上手、能團隊合作、主動積極、對於專案開發具有熱忱的人,加入我們的團隊

待遇:
1.起薪32,470元,一年一聘,若每年獲續聘且經主管認可工作績效,年資每滿1年,則進行調薪;
2.勞健保、勞退
3.免費使用圖書館、享有清大職員證相關優惠(需依人事室之規範)
4.保障年終獎金1.5個月(依在職月份計算比例)
5.部門聚餐、年終尾牙聚餐摸彩,免表演
6.半小時彈性上下班

應徵方式:
1.使用104網站投遞履歷(https://ift.tt/2NGQhx6)
2.或請將履歷Email至hsiao.faye@gapp.nthu.edu.tw 周小姐,標題請註明【應徵資訊助理OOO(姓名) 】初審未通過者恕不通知及退件,初審通過者另行以電子郵件通知複試時間、地點

發佈日期:2019-03-04 00:00:00

聯絡人:周’s

聯絡電話:03-5162520

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